Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el Hardware o Software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general, los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentarseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.
2º Soporte a Hardware:
Asistencia técnica a los componentes físicos internos y externos de la PC.
3º Soporte a Software:
Asistencia técnica a los componentes lógicos de una computadora.
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