Conversación Telefónica Formal

Soporte Técnico (S.T): “Soporte Técnico, buenos días.”

Usuario (U): “¿A dónde hablo?”

S.T: “A Soporte Técnico, ¿en que lo puedo ayudar?”

U: “Ah, mire, tengo un problema”

S.T: “¿En que lo puedo ayudar?”

U: “¡No puedo entrar a la Red!”

S.T: “¿Cuál es el error que recibe?”

U: “Pues mira, aparece un mensaje que dice ‘U-S-E-R-N-A-M-E-N-O-T-F-O-U-N-D’ y no sé por qué…”

S.T: “Bien, ¿Cuál es su ‘Username’?”

U: “¿Qué es un IUSERNEIM?

S.T: “El nombre de usuario que usa para conectarse a la Red”

U: “Ah, pues no sé…”

S.T: “Mire, cada vez que enciende la computadora aparece una ventanita donde hay tres renglones, el primero dice ‘Username’, el segundo ‘Password’ y el tercero ‘Domain’… ¿Qué dice el primer renglón?”

U: “No dice nada… bueno, si decía, pero lo borré”

S.T: “Bien, ¿Cuál es su nombre?”

U: “¿Por qué?”

S.T: “Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su ‘Username’…”

U: “¿En serio…?”

S.T: “Si, se lo juro”

U: Okey, me llamo Dionisio Pérez”

S.T: “Ok, un momento por favor”

U: “¿Qué hace?”

S.T: “Buscando su nombre en la base de datos”

U: “Ah… ¿Cómo?

S.T: “Pues mire, estoy haciendo un query en la base de datos”

U: “¿Qué es un cueri?”

S.T: “Es algo difícil de explicar”

U: “Mmm… está bien, ¿Ya está listo?”

S.T: “Todavía no, permítame un momento, por favor”

U: “Esta bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace más de tres meses no he leído mi i meil”

S.T: “No se preocupe en un momento lo resolvemos”

U: “Oká”

S.T: “Ya está, su Username es ‘PEREZD’”

U: “Oká, ¿y qué hago con eso?”

S.T: “¿Recuerda lo que le mencioné lo de la ventanita que aparece cuando arranca la computadora…?

U: “No”

S.T: “Pues mire, cuando arranca la computadora…”

U: “¡Ah, sí!, ya recuerdo…”

S.T: “Bien, pues escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su Password”

U: “¿Cuál pasguor…?”

S.T: “Password es la clave que usa para conectarse a la red”

U: “Ah, bueno, pues mi nombre es Dionisio Pérez”

S.T: “¿Ah…?”

U: “¡¡¡Oká!!!”

S.T: “…”

U: ¿Aló? ¿Está ahí?

S.T: “Si, aquí estoy”

U: “¿Cuál es mi pasguor?”

S.T: “Pues no lo sé, esa clave sólo la debe saber usted”

U: ¿Ah, si…?

S.T: “Sí”

U: “Déjeme ver… ¿No será ‘Dionisio’?”

S.T: “…”

U: “Déjeme intentar”

S.T: “…”

U: “¡¡¡Si, ese es!!! De hecho aquí lo tengo apuntado en un POST-IT. Y aquí dice también ‘iuserneim’, ‘pasguor’ y ‘domein’. Bueno, pues, qué bueno que tenía aquí este papelito. ¡Hasta luego!”

S.T: “Hasta luego. Que tenga un buen día”

U: “Gracias, igualmente”

S.T: “Bye”.