Dialogo

Soporte Tecnico (S.T): Buenos dias, habla con soporte técnico ¿con quien tengo el gusto?
Cliente (CL): Buenos dias, soy Lupita Pérez Sosa y tengo un problema con mi PC.
S.T: Esta bien. Le aviso que el costo del servicio es de $100, ¿esta dispuesta a pagarlo?
CL: Estoy dispuesta a pagarla.
S.T: Entonces, comencemos. Antes que nada necesito saber en que área de trabajo se encuentra.
CL: Trabajo en ventas.
S.T: Bien. ¿Qué marca es su PC, Lupita?
CL: Es un Gateway
S.T: ¿Cuál es la capacidad de su Disco Duro?
CL: No sé. ¿Cómo checo ese dato?
S.T: En el botón de inicio, dirijase a equipo.
CL: Okey. Dice: "Disco Local tiene 909 GB disponible?
S.T: Correcto. Eso indica que su D.D es de 1 TB. Ahora presione clic derecho y despues propiedades.
CL: Bien. Aparece una ventana con datos sobre la memoria RAM, del microprocesador, entre otras.
S.T: ¿Me puede dictar esa información?
CL: Dice que la RAM es de 2 GB y que el procesador es de Intel Penium 2.80 GHz.
S.T: Y si su ordenador es Gateway entonces su tarjeta madre es...
CL: Gigabyte, si
S.T: Ahora si, digame su problema.
CL: Lo que pasa es que cuando apreto el botón power, Windows tarda mucho en cargar y eso me tiene agobiada
S.T: Regrese a panel de control, por favor.
CL: Ya.
S.T: Ahora entre a Herramientas Administrativas.
CL: Listo.
S.T: Entre a la opción Confiuración del Sistema y busque el apartado Inicio de Windows.
CL: Listo
S.T: Ahora desenmarque los programas que no utiliza cuando inicia Windows. Puede desenmarcar Adobe e impresoras, pero no deshabilite el antivirus y cualquier programa de Windows.
CL: Ahhh... Okey
S.T: Cuando acabe reinicia la computadora. Voy a colgar y cuando se prenda la PC me marca por favor.
CL: Esta bien, comprendido.
*dos minutos despues+
CL: Tuvo razon. Mi PC encendio de volada. Muchas gracias.
S.T: De nada. Fue un placer atenderla.
CL: ¿Con quién tuve el gusto?
S.T: Con Javier Sánchez.
CL: Okey Javier, muchas gracias.
S.T: De nada. Que tenga un excelente dia.
CL: Igualmente. Adios
S.T: Adios.